R.O.I (Return On Investment)

El termino R.O.I (Return of Investmen o Retorno Sobre la inversión) se define como la herramienta para analizar la rentabilidad obtenida de una primera inversión inicial en una determinada empresa.

EFECTO STREISAND

Ante una situación de crisis en las redes sociales por un comentario desafortunado, una mala comunicación o un simple comentario mal entendido, la empresa no debe eliminar dichos comentarios e información proporcionada ,ni intentar taparlos por la mala imagen que provoca de la misma, ya que se puede producir el efecto contrario, es decir, lo único que consigue es una mayor expansión de la información. Este fenómeno de denomina Efecto Streisand.

Con el comienzo regular de la utilización de las redes sociales este efecto se ha visto multiplicado y así el Efecto Streidan es una de las mayores fobias que tienen las marcas.

TROLL DE INTERNET

 Utilizamos el término "Troll de Internet" para definir a las personas que publican y difunden mensajes provocativos por medio de foros, blogs o redes sociales, como Twitter, Facebook, Instagram, con la intención de importunar o provocar en los usuarios una respuesta emocional con diversas finalidades.
Si la empresa se encuentra en una situación de crisis por un mal comentario de un Troll de Internet no debe alimentarle, es decir, no borrar sus comentarios o mensajes y no responder antes ellos.

WEB 3.0

La web 2.0 permite la interacción entre los usuarios mediante las redes sociales, pero actualmente la mejora o evolución de sus características a derivado a la web 3.0. 

En este nuevo concepto de web se mejora la capacidad de organización y acceso a la información con el fin de que los usuarios agilicen sus búsquedas. Además, es capaz de personalizar la experiencia de navegar por Internet, es decir, está basada en nuestros gustos e intereses, consiguiendo así facilitar la búsqueda y no entorpecerla con información irrelevante para el usuario.

LINKEDIN

 Fue fundada por Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant y difundida en mayo de 2003 con el objetivo de que fuese principalmente una red profesional.

Actualmente consiste en  una red social para profesionales, en la que los empresarios añaden su identidad profesional, dando lugar así al contacto con otros empresarios o compañeros de trabajo. En esta página web podemos optar a oportunidades profesionales y nuevas empresas. Además de acceder a las últimas noticias e información necesaria para fomentar tu trabajo.

GAMIFICACIÓN

Actualmente las empresas buscan innovar en sus métodos de fidelización para atraer la atención de los compradores y conseguir así, además, diferenciarse de sus competentes. La gamificación, es un concepto de fidelización logrado a partir de la tendencia que tiene el hombre para descifrar juegos y retos cuando a cambio se adquiere una recompensa. Con este método conseguimos que lo que considerábamos antes un simple juego, pueda ser utilizado por las empresas con un fin más complejo, estimular el interés de los compradores y conseguir que este interés perdure con el tiempo.

GOOGLEBOT

Es un robot utilizado por Google que se encarga de analizar páginas de Internet, recolectando a su vez información que indexa, es decir, los incorpora a la base de datos o a su índice, facilitando así la próxima búsqueda. Además puede extraer también información de ficheros PDF, DOC, etc. También recorre todos los enlaces que encuentra, logrando así abarcar una buena cantidad de sitios web a partir de una página inicial. 

Googlebot accede a un sitio web con determinada frecuencia dependiendo del PageRank (se encarga de asignar de forma numérica la relevancia de los documentos) de éste, cuanto mayor sea este valor, el robot revisará más frecuentemente a sus páginas web.

SEGURIDAD MEDIANTE ALGORITMOS

    WEP (Wired Equivalent Privacy, Privacidad Equivalente al Cable) es un mecanismo de cifrado de datos utilizado por el protocolo de comunicación WiFi, es decir, un algoritmo de seguridad opcional para proporcionar protección a las redes inalámbricas. Sin embargo, su protección es demasiado débil, ya que puede ser interrumpido por otros programas utilizando las herramientas adecuadas.

    WPA (Wireless Aplication Protocol, Protocolo de Aplicaciones Inalámbricas) sistema que permite que los usuarios accedan a información de forma inmediata mediante dispositivos inalámbricos como teléfonos móviles, PDAs, etc. Su funcionamiento se basa en la creación de un servidor de autentificación que se encargar de reconocer a los usuarios en una red.

    WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2, Acceso Protegido Wi-Fi2) es un sistema para proteger las redes inalámbricas basado en el mecanismo de cifrado WPA, pero mejorando sus debilidades. 

TIPOS DE CONEXIÓN A LA RED

Podemos diferenciar dos tipos de modos de conexión a la red, mediante medios guiados o medios no guiados.

Dentro de los medios guiados encontramos dos variantes:

Conexión mediante cables, formado por dos conductores (hilos de cobre) trenzados en forma de hélice. Cada conductor cuenta con un recubrimiento aislante de plástico y el cable en su conjunto posee un aislante propio. Como ventajas destacamos el reducido coste y la facilidad de instalación, pero con este modo de conexión a la red la velocidad de transmisión disminuye con la distancia.

Conexión mediante fibra óptica, es un medio de transmisión flexible y transparente fabricado con vidrio o materiales plásticos que se emplea para transportas ondas luminosas. Posee un material en su interior y otro que lo recubre. El exterior posee un índice de reflexión más bajo. Es necesario destacar el elevado coste del medio de transmisión y del equipo necesario para el usuario. En cambio, tiene multitud de aspectos positivos como un ancho de banda elevado, permite comunicaciones a larga distancia con un número reducido de repetidores, la señal que emite la fibra óptica no sufre la influencia de campos electromagnéticos externos y cada fibra puede transportar diversos canales.

Y respecto a medios no guiados:

Conexión mediante redes móviles, aunque inicialmente la red móvil, consistía en la transmisión de voz, soporta hoy en día la transmisión de todo tipo de datos y, en particular, proporciona soporte para la conexión móvil e internet.

WiFi, son redes locales inalámbricas basadas en los estándares IEEE802.11 La transmisión de datos mediante estas redes se realiza mediante ondas de radio. Los dispositivos se conectan a la red mediante un punto de acceso inalámbrico. El alcance de la señal depende de la presencia de muchas redes distintas y de la existencia de paredes gruesas.

HOTSPOTS WIFI

Los “hotspots” son los lugares que ofrecen acceso Wi-Fi, que aprovechados habitualmente por dispositivos móviles como notebooks o PDAs para acceder a internet. Generalmente son un servicio que proporcionan los restaurantes, hoteles, aeropuertos, supermercados y otros lugares públicos.

Los Hospot Wi-Fi fueron presentados por Brett Stewart en agosto de 1993, pero en un principio Stewart no utilizó el término “hotspot”.

Un hostpot puede ser público o privado. La mayoría de los hostpot públicos son inseguros, es decir, que pueden haber sido configurados por hackers, para investigar los datos recibidos y enviados por sus usuarios. Este mal uso de los hostpot puede evitarse utilizando VPNs (Virtual Private Network).

BLOGGERS Y VLOGGERS

La diferencia más concreta entre estos dos tipos de creadores de contenido, consiste en que unos escriben en blogs y los otros en vez de expresarse por escrito lo hacen de forma hablada mediante grabaciones de video.

El termino blog se inventó en 1999 para definir un sitio en el que las personas escribían una especie de columna.

Los blogs se empezaron a diferenciar de otros sitios web, por el característico orden de su contenido, ya que aparece en orden cronológico inverso, de esta forma lo publicado posteriormente no deja de leerse.

Finalmente surgió el concepto blogger, alguien que escribe opiniones personales sobre diferentes temas. Con la llegada de plataformas de video como Youtube, comenzaron a surgir los denominados vloggers, es decir, personas con un video blog, que en lugar de escribir dicen a la cámara sus ideas y opiniones sobre cualquier tema, provocando en el público al que se dirigen una serie de sensaciones acerca de lo que hablan.

UNBOXING

Definimos Unboxing como el proceso de desempaquetado de productos, actualmente muy común en Internet. El cliente recibe un producto y comienza a mostrar cada uno de los detalles y características del mismo ante una cámara, explicando además como llega por parte de la empresa de mensajería.

Una de las ventajas más significativas podría considerarse la facilidad de los usuarios a sentirse identificados con la persona que graba el vídeo y, la capacidad de empatizar, hasta el punto de sentir las mismas emociones al adquirir un producto similar que la persona que está al otro lado de la cámara.

Sin embargo, esta actividad ha generado gran polémica ya que, aunque parece que no se trata de publicidad debido a que surge como iniciativa de los usuarios, no deja de ser una forma de influir en el comportamiento del consumidor a la hora de adquirir un producto. Además, la principal crítica consiste en que no se puede asegurar cuando son las empresas las que pagan a los YouTubers por sus vídeos y cuando estos tan solo reciben ingresos por parte de la publicidad de Google que rodea al vídeo en cuestión.

¿Podríamos por tanto considerar la práctica de Unboxing como una forma de Marketing Digital?

El desempaquetado consigue acaparar las miradas de la multitud de personas, lo cual, para las marcas, implica la posibilidad de crear miles de impactos entre potenciales clientes. Las personas que se encuentran detrás de la cámara en general, generan confianza, lo que empuja al cliente a consumir el producto con mayor seguridad. Podría considerarse también el punto de encuentro entre el consumidor y el producto, por ello bajo mi punto de vista, es una forma más de dar publicidad a la empresa y conseguir que las ventas aumenten.